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Sobre el prestador
El prestador responsable del sitio web ofrece a los usuarios del mismo sus datos identificativos a fin de mejorar la confianza del usuario y de las relaciones con éste.
Denominación Social: RNY Aragón S.L.
Nombre Comercial: RNY Aragón S.L.
Domicilio Social: Ctra. Ajalvir a Cobeña, km.0,400, Edificio Pinafer, Nave 6, Ajalvir - 28864
CIF / NIF: B84910736
e-mail: admin@henikma.es
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid folio 87, hoja, M417498, inscripción 1, tomo 23287
Nombre de dominio: henikma.es
Direcciones IP
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Seguridad
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Responsabilidad
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En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
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Propiedad Intelectual e Industrial
HENIKMA® es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de HENIKMA®, salvo consentimiento expreso de RNY Aragón S.L.. Quedan reservados todos los derechos.
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: admin@henikma.es
Uso de cookies
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Ley aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. henikma.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de RNY Aragón S.L.
I. DATOS IDENTIFICATIVOS
(Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos)
Razón social: RNY ARAGÓN S.L.
CIF: B-84910736
Domicilio: CTRA. AJALVIR A COBEÑA, 27 - ED. PINAFER NAVE 6 - 28864 AJALVIR (MADRID) (ESPAÑA)
Correo electrónico: admin@henikma.es
Web: www.henikma.es
HENIKMA® es marca registrada por RNY ARAGÓN S.L. (en adelante: HENIKMA®)
II. USO DE LA WEB
El objeto de LA WEB es la venta de productos, cuyas características se describen en cada producto al seleccionarlo. Puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: admin@henikma.es
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión que el usuario tenga contratado con su proveedores servicios de la red de telecomunicaciones.
www.henikma.es proporciona el acceso a los contenidos, informaciones y servicios ofrecidos por HENIKMA®. El usuario asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que HENIKMA® ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de HENIKMA®, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. HENIKMA® se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, HENIKMA®, como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la ética profesional, la imagen y el prestigio de HENIKMA®, así como las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.
HENIKMA® se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a esta página web o a parte de la misma.
Las Condiciones de Uso, tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos en la página web henikma.es.
Las compras realizadas a través de la plataforma establecen la creación de un contrato concluido a distancia, que necesariamente implica la aceptación del mismo, sin restricciones ni reservas, por parte de sus CLIENTES según Condiciones Generales de Contratación que se explican a continuación.
Este contrato queda establecido desde el momento en el que un usuario crea un pedido y se confirma el pago que éste ha realizado, aceptando así las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
III. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. PRECIOS: Los precios indicados junto a cada producto llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. HENIKMA® se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por EL CLIENTE están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.
2. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: el cliente debe seleccionar los productos que desea adquirir pulsando el botón “Añadir al carrito” situado debajo de cada producto. Éstos se añadirán al carrito de compra ubicado en la barra de menús superior derecha de la web. Una vez seleccionados los productos, para proseguir con el proceso de compra, EL CLIENTE deberá pulsar el botón “Pasar por caja” que aparece en el TOTAL del pedido. En el siguiente paso aparecerá el resumen del pedido y se solicitará la información de facturación y envío. Seguidamente se debe seleccionar el medio de pago: tarjeta de crédito/débito o sistema Paypal. Una vez confirmado el pago por cualquiera de los dos medios anteriormente descritos, el documento de compra se enviará al correo electrónico del CLIENTE y estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. En la introducción de los datos de facturación y envío, se utilizan verificadores de código postal y de Provincia-País.
Esta información está disponible en castellano.
3. INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: tras la finalización de la compra y validación del pago realizado, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. El correo electrónico con la información del pedido se enviará cuando HENIKMA® haya recibido la confirmación del pago (vía Paypal o tarjeta de pago).
El segundo método es más lento debido a la forma de operar de cada entidad bancaria.
4. MODALIDADES DE PAGO: HENIKMA® utiliza dos medios de pago: mediante sistema Paypal o mediante tarjeta de pago. EL CLIENTE deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de seguir con la compra:
• Sistema Paypal: sistema online para realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario. Puede encontrar más información sobre este servicio aquí. Igual que en el caso anterior, www.henikma.es sólo recibe una confirmación de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
• Tarjeta de crédito/débito: www.henikma.es trabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos.
En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, y www.henikma.es sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
IV. INTERACCIONES COMERCIALES
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE.
La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena al Distribuidor. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que HENIKMA® no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, HENIKMA® adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), que en ningún caso son responsabilidad de HENIKMA®.
HENIKMA® no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso. El compromiso adquirido por HENIKMA® de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que HENIKMA®, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intentará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con HENIKMA® a través del correo indicado anteriormente en estas condiciones de uso.
EL CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a HENIKMA® dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. HENIKMA® se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 30 días naturales, de acuerdo con el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos:
• En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, HENIKMA® le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. HENIKMA® correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, HENIKMA® se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
• Si alguno de los productos recibidos no se corresponde con el pedido realizado, HENIKMA® reenviará los productos correctos o reembolsará el importe correspondiente. HENIKMA® correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, HENIKMA® se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
• En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, HENIKMA® le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. HENIKMA® correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía; pasado este plazo, no aceptará ningún cambio o devolución de producto sin autorización previa. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con HENIKMA® a través de www.henikma,es, donde se indican los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.
En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.
V. POLÍTICA DE ENLACES
Los sitios web enlazados no están controlados por HENIKMA® por lo que éste no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios web. HENIKMA® sólo le proporciona estos enlaces para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio web por HENIKMA®.
VI. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
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VII. MENORES
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VIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
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IX. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados y Tribunales de Madrid renunciando expresamente EL USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. Sin perjuicio de lo anterior, las controversias que puedan surgir como consecuencia de las relaciones de comercio que surjan entre las partes podrán someterse al Reglamento UE 524/2013 por el que se regula la resolución extrajudicial de conflictos de conformidad con el contenido del mismo. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea.
X. GENERALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
HENIKMA® (RNY ARAGÓN S.L.) perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.
Eventualmente, estas Condiciones de Uso pueden ser revisadas con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros.
Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revise regularmente estas Condiciones de Uso con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.